Jak vás mohu kontaktovat?
K dispozici jsme vám několika způsoby: Kontaktujte nás e-mailem nebo přes naši online Zákaznickou zónu, kde si můžete snadno stáhnout faktury, nahlásit stav plynoměru či změnit výši záloh. Díky tomu máte všechny služby přehledně na jednom místě.
Kdo řeší poruchy a havárie?
Za provoz a údržbu distribuční sítě zodpovídá vždy distributor, nikoliv dodavatel. V případě poruchy, úniku plynu nebo jiné havárie kontaktujte pohotovostní linku uvedenou na vašem vyúčtování – funguje nepřetržitě 24/7. Pokud jde o běžné dotazy ohledně smluv či fakturace, obraťte se přímo na nás.
Jak mohu platit zálohy a vyúčtování?
Platby můžete provádět pohodlně několika způsoby – inkasem, bankovním převodem nebo přes SIPO. Zálohy se hradí obvykle měsíčně, jednou ročně pak vystavujeme vyúčtování, ve kterém zohledníme vaši skutečnou spotřebu. Pokud chcete, můžete si výši záloh kdykoliv upravit podle vaší spotřeby, abyste se vyhnuli většímu nedoplatku nebo přeplatku.
Jak se určuje cena plynu?
Cena plynu se skládá ze dvou částí: regulované (stanovené státem a Energetickým regulačním úřadem) a neregulované, kterou určujeme my jako váš dodavatel. Díky tomu můžete využít našich výhodných tarifů – nabízíme jak fixní ceny pro jistotu a stabilitu, tak variabilní tarify, kde můžete těžit z poklesu cen na trhu.
Jak probíhá změna dodavatele plynu?
Změna je zcela jednoduchá – veškerou administrativu vyřídíme za vás. Nemusíte se bát přerušení dodávky, protože plyn vám vždy zajišťuje distributor, nikoliv dodavatel. Jediné, co se změní, je obchodní část – tedy faktury a cena, kterou platíte. Celý proces obvykle trvá několik týdnů, v závislosti na výpovědní lhůtě u vašeho původního dodavatele.
S námi je to opravdu snadné
Změnit dodavatele plynuPlyn od plynule.cz?
Proč šetřit s plynule.cz?
Využíváme moderní AI
Díky nejmoderněším technologiím šetříme provozní náklady a nemusíme tak z vašich poplatků živit armádu úředníků.
Neplatíme drahou reklamu v TV
Specializujeme se pouze na prodej plynu a právě proto jsme schopni vám dlouhodobě poskytovat nejvýhodnější podmínky.
Podmínky na míru vašim potřebám
Nabízíme vám ty nejvýhodnější produkty s volitelnou fixací. V případě potřeby jsme schopni vám připravit i individuální nabídku na míru.
Dostupné kdykoli a odkudkoli
V zákaznickém portálu máte přistup k veškerým platbám i spotřebě kdykoli ve vašem mobilu nebo PC.
Vaše zkušenosti
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě.
Štěpánka Rovincová
“Převod plynoměru byla pro plynule.cz rutinní záležitost a nemusela jsem se o nic starat.”
Klientka plynule.cz od roku 2015
Petr Novák
“Chovat se racionálně jsem se naučil ve škole. Plynule nabídlo nejvýhodnější cenu a tak nemělo smysl s přechodem otálet.”
Klient plynule.cz od roku 2024
Jana K.
“Plynule.cz mi pomohla s výběrem dodavatele plynu. Všechny produkty jsou vhodné pro mě a cena je výhodná. Díky plynule.cz jsem se mohl spokojeně přejít na nového dodavatele.”
Klientka plynule.cz od roku 2015
